Chính sách bảo mật

Chính sách này mô tả cách Novixa (sản phẩm của Công ty TNHH Truyền thông và Công nghệ KIT, MST 4601239671) thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập website novixa.vn hoặc liên hệ đăng ký tư vấn / demo.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho thông tin thu thập qua website Novixa, form liên hệ, kênh hotline / email / Zalo / fanpage liên kết trên website, và các trang con thuộc novixa.vn.

Chính sách không thay thế thỏa thuận bảo mật dữ liệu vận hành (nếu có) khi nhà thuốc triển khai phần mềm Novixa tại cơ sở — các cam kết đó sẽ được quy định riêng trong hợp đồng / phụ lục dịch vụ.

2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Thông tin bạn gửi chủ động: họ tên, số điện thoại, email, vai trò, quy mô nhà thuốc, nội dung nhu cầu / tin nhắn qua form hoặc kênh liên hệ.
Thông tin kỹ thuật cơ bản: địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem, thời điểm truy cập — phục vụ vận hành, bảo mật và cải thiện website (có thể qua công cụ phân tích / máy chủ hosting).
Cookie / bộ nhớ trình duyệt: dùng để ghi nhớ tùy chọn giao diện hoặc đo lường hiệu quả trang (nếu được bật). Bạn có thể chặn cookie trong trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

3. Mục đích sử dụng

Phản hồi yêu cầu liên hệ, tư vấn giải pháp và sắp xếp demo.
Gửi thông tin sản phẩm / cập nhật liên quan khi bạn đã đồng ý được liên hệ.
Vận hành, bảo mật, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm website.
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích marketing không liên quan.

4. Chia sẻ thông tin

Thông tin có thể được xử lý / lưu trữ thông qua các nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để vận hành, ví dụ:

Hosting / hạ tầng website và email.
Dịch vụ gửi form (ví dụ Formsubmit) khi bạn gửi form trên website.
Công cụ phân tích hoặc bản đồ nhúng (nếu trang có sử dụng).

Các bên này chỉ được xử lý thông tin trong phạm vi cung cấp dịch vụ. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Novixa / người dùng.

5. Lưu trữ và bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích. Không hệ thống nào bảo mật tuyệt đối 100%; nếu phát hiện sự cố ảnh hưởng dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo theo quy định pháp luật áp dụng.

Thông tin liên hệ được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ tư vấn / chăm sóc và nghĩa vụ pháp lý, sau đó có thể được xóa hoặc ẩn danh hóa.

6. Quyền của bạn

Trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép, bạn có thể yêu cầu:

Được biết thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu liên quan đến bạn.
Chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Rút đồng ý nhận liên hệ tư vấn / marketing (nếu đã đồng ý trước đó).
Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý trong các trường hợp phù hợp.

Gửi yêu cầu tới email care@novixa.vn hoặc hotline 0984.660.399. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.

7. Liên kết ngoài

Website có thể chứa liên kết tới bên thứ ba (fanpage, Zalo, bản đồ, trang đối tác…). Chính sách bảo mật của các trang đó do bên thứ ba tự chịu trách nhiệm.

8. Trẻ em

Website Novixa hướng tới chủ nhà thuốc / doanh nghiệp và không nhắm đến trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã thu thập thông tin của trẻ em không phù hợp, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ xóa.

9. Thay đổi chính sách

Novixa có thể cập nhật Chính sách bảo mật theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách thay đổi đồng nghĩa bạn đã nắm thông tin cập nhật (trừ khi pháp luật yêu cầu hình thức đồng ý khác).

10. Liên hệ

Công ty TNHH Truyền thông và Công nghệ KIT
KĐT Hồ Xương Rồng, phường Phan Đình Phùng, tỉnh Thái Nguyên
Email: care@novixa.vn
Hotline: 0984.660.399
Website: novixa.vn

Xem thêm trang Liên hệ để gửi yêu cầu tư vấn hoặc hỗ trợ.